Verantwoord spelen

Spelen als ontspanning

Gokken brengt financieel risico met zich mee en kan schade veroorzaken. Zie het als vermaak, niet als inkomstenbron of als manier om geldproblemen op te lossen.

• Bepaal vooraf een budget dat je kunt missen.
• Leen nooit geld om te spelen en probeer verlies niet terug te winnen.
• Neem regelmatig pauze en houd tijd vrij voor andere dingen.
• Speel niet als je je somber voelt of onder invloed bent van alcohol of andere middelen.

Signalen om op te letten

Merk je dat spelen invloed heeft op je werk of relaties, dat je meer uitgeeft dan je wilde, dat je geld leent of moeilijk kunt stoppen, neem dan contact op met de klantenservice om je account te beperken. Je hoeft geen bepaald verliesbedrag of een diagnose te hebben om hulp te vragen.

Stortingslimiet

Een stortingslimiet vraag je aan per e-mail aan de klantenservice, met het bedrag en de periode. Een nieuwe of lagere limiet voeren wij binnen 24 uur na je verzoek in. Een hogere limiet of het opheffen ervan beoordelen wij binnen 24 uur en gaat pas in nadat de bestaande limiet minstens 24 uur heeft gegolden.

Pauze en zelfuitsluiting

Je kunt een pauze of zelfuitsluiting aanvragen voor een periode naar keuze van minimaal 24 uur, bijvoorbeeld een dag, zeven dagen of een maand, of voor altijd. Stuur daarvoor een e-mail vanaf je geregistreerde adres. Een tijdelijke uitsluiting kan niet eerder stoppen en je account gaat daarna niet vanzelf weer open. Een permanente uitsluiting verloopt nooit. Je behoudt het recht op je resterende echtgeldsaldo.

Onafhankelijke hulp

Naast de instellingen in je account kunnen onafhankelijke organisaties je verder helpen. Gambling Therapy biedt wereldwijd gratis advies en steun. Gamblers Anonymous geeft informatie over bijeenkomsten met lotgenoten.

Minderjarigen

Spelen onder de 18 jaar of onder de hogere wettelijke leeftijd die voor jou geldt is niet toegestaan. Ouders kunnen helpen door apparaten en betaalgegevens af te schermen en inloggegevens privé te houden.