Algemene voorwaarden

Wie wij zijn

Blaze Spins wordt uitgebaat door One Touch Exch Co. Ltd, ingeschreven op de Marshalleilanden onder registratienummer 129024. Wij werken onder Anjouan-kansspelvergunning ALSI-202506039-FI2. Met je registratie ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Op de overeenkomst is het recht van het autonome eiland Anjouan (Unie der Comoren) van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming die voor jou geldt.

Wie mag spelen

Je moet minstens 18 jaar zijn, of ouder als de wettelijke leeftijd voor kansspelen waar je woont hoger ligt. Een Anjouan-vergunning betekent niet dat onze diensten in elk land zijn toegestaan. Vanuit een aantal landen en gebieden kun je je niet registreren, storten of spelen. Een VPN, proxy of vals adres gebruiken om je locatie te verbergen mag niet.

Je account

• Per persoon en per huishouden is één account toegestaan. Een huishouden zijn mensen die op hetzelfde adres wonen.
• Je geeft een juiste naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres op en houdt die gegevens actueel.
• Je inloggegevens houd je voor jezelf. Je account delen, verkopen of overdragen mag niet.
• Je account is alleen voor je eigen ontspanning, niet om geld voor anderen te beheren.

Verificatie

Voor de eerste opname van winst uit bonusspel, zoals free spins, free chips en stortingsbonussen, controleren wij je identiteit. Na een geslaagde controle hoeft dat niet bij elke bonus opnieuw. Wij kunnen ook in andere gevallen documenten vragen, bijvoorbeeld een identiteitsbewijs, een adresbewijs, bewijs dat een betaalmiddel van jou is of de herkomst van je geld. Je betaalt alleen met middelen en wallets die op je eigen naam staan.

Storten

De minimale storting is 20 eenheden van je accountvaluta, bij een euro-account dus € 20. Welke betaalmethoden je kunt gebruiken, hangt af van je locatie, valuta en betaalprovider en zie je in de kassa. Een cryptotransactie kan onomkeerbaar zijn, dus kies altijd het juiste netwerk en adres. Je speelsaldo levert geen rente op.

Opnemen

Een opname vraag je aan vanuit je beschikbare echtgeldsaldo. Wij verwerken een goedgekeurd verzoek binnen 15 minuten zodra alle controles rond zijn. Hoe snel het geld bij je aankomt, hangt af van je betaalprovider of het blockchainnetwerk. De minimale opname is 20 eenheden van je accountvaluta. Afhankelijk van de methode kan 5% opnamekosten gelden, wat de kassa vooraf toont. Een storting zonder bonus zet je minstens één keer in voordat je die opneemt. Per VIP-niveau gelden dag-, week- en maandlimieten voor opnames.

Bonussen

Voor elke promotie gelden eigen voorwaarden over inzet, toegestane spellen, maximale inzet, looptijd en maximale uitbetaling. Je kunt één promotie tegelijk actief hebben. Misbruik, zoals meerdere accounts of samenspannen, kan leiden tot het vervallen van de bonus en de winst die daaruit voortkomt.

Fouten en storingen

Een verbroken verbinding maakt een geaccepteerde inzet niet ongeldig. De spelregels en de gegevens van de spelprovider bepalen hoe een onderbroken ronde wordt afgehandeld. Bij een vastgestelde storing krijg je de getroffen inzet terug. Wij kunnen aantoonbare technische of menselijke fouten corrigeren.

Sluiten en inactiviteit

Je kunt je account op elk moment laten sluiten via de klantenservice. Wij betalen je echtgeldsaldo uit na de nodige controles. Een account zonder login of spel gedurende 12 maanden kan als inactief worden gemarkeerd. Daarvoor rekenen wij geen kosten.

Klachten

Een officiële klacht dien je in via de klachtenfunctie op onze vergunningspagina. Klachten over een spelresultaat meld je binnen 14 dagen, klachten over je account, betalingen of bonussen binnen 30 dagen. Wij reageren binnen 30 dagen op een formele klacht.